Politique de confidentialité d'Orvane Autos SAS

1. Responsable de traitement des données

Orvane Autos SAS, société de formation en photographie basée à Lyon (69006), au 62, rue Charlemagne, est le responsable du traitement des données personnelles collectées via son site web et ses services d'enseignement. En tant que responsable de traitement, nous assurons la conformité des pratiques de collecte, de conservation et de transmission des données, conformément aux dispositions du RGPD.

2. Collecte et utilisation des données personnelles

Les données personnelles sont recueillies via des formulaires d'inscription, des contacts, des réservations de cours et des réseaux sociaux. Ces données incluent des informations comme le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, les préférences de cours et les données de paiement. Elles sont utilisées pour traiter les demandes, organiser les cours, envoyer des informations pertinentes et améliorer l'expérience utilisateur. Les données sont stockées dans des systèmes sécurisés et accessible uniquement aux employés nécessaires.

3. Base légale du traitement selon l'article 6 du RGPD

Le traitement des données s'appuie sur les bases légales suivantes : le consentement explicite des utilisateurs pour l'envoi de communications commerciales, l'exécution de contrats de formation, la poursuite d'intérêts légitimes pour améliorer nos services et les obligations légales en matière de facturation et de sécurité. Chaque base juridique est documentée et respecte les limites définies par le RGPD.

4. Cookies, publicité Google et suivi de conversion

Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser le trafic. Nous utilisons également Google Ads pour cibler des publicités pertinentes, et les cookies de suivi de conversion permettent de mesurer l'efficacité de ces campagnes. Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences de cookies via le gestionnaire de consentement intégré, et retirer leur consentement à tout moment en modifiant les paramètres de navigation.

5. Partage des données personnelles

Les données personnelles sont partagées uniquement avec des partenaires strictement nécessaires, tels que des plateformes de paiement pour les transactions, des fournisseurs de services de formation pour la gestion des cours, et des prestataires de services d'hébergement. Ces partenaires sont soumis à des contrats de protection des données et ne peuvent pas divulguer les données sans notre autorisation.

6. Conservation des données personnelles

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire pour répondre aux demandes des utilisateurs, gérer les contrats de formation et respecter les obligations légales. Après la fin de la relation client, les données sont archivées pendant une période de 5 ans et peuvent être supprimées à la demande de l'utilisateur ou en cas de non-utilisation.

7. Droits des personnes concernées

Les utilisateurs disposent de plusieurs droits au titre du RGPD, notamment le droit d'accéder à leurs données, de les rectifier, de les supprimer, de limiter leur traitement, de transférer leurs données et d'opposer leur traitement. Ces droits peuvent être exercés en contactant notre service client ou via le formulaire de demande en ligne.

8. Coordonnées du DPO

Le DPO (Délégué à la Protection des Données) est disponible pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations concernant la protection de vos données. Vous pouvez le contacter via le courriel [email protected] ou en utilisant les coordonnées indiquées sur notre site web. Nous assurons une réponse rapide et transparente à toute demande de conformité ou d'assistance.